Termos e Condições

POLÍTICA DE PRIVACIDADE SABORES
A FLAVORS para proteger a privacidade dos clientes e a utilização do seu website, bem como na aquisição dos seus produtos, tendo elaborado a presente Política de Privacidade para demonstrar o seu compromisso e a observância das regras de proteção de personalidade.

A Política de Privacidade FLAVORS ajuda o utilizador a compreender como se processa uma recolha de dados, utilização e protecção dos seus dados pessoais quando visita ou quando adquire produtos no website.

Ao disponibilizar os seus dados pessoais à FLAVORS, os clientes reconhecem e consentem que os mesmos sejam processados de acordo com a Política de Privacidade da FLAVORS e com as regras respeitadas dos termos e dos serviços utilizados. Essa premissa e não toca ao processamento dos dados pessoais, o cliente deve ler a Política de Privacidade FLAVORS conjuntamente com as condições gerais e específicas que regulam a oferta dos diversos produtos SABORES. Alteração à Política de Privacidade será nesta página para consulta.

São considerados dados pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente de qualquer pessoa, suporte ou identificação coletiva ou identificação relativa ou dos dados. Em regra, neste sítio, a FLAVORS procedure à recolha dos dados nome, telefone, e-mail, morada ou outros.

Os dados pessoais processados são utilizados dentro da FLAVORS para ações de comunicação, de atividades pessoais de sua encomenda e de oferta de produtos ou outros desenvolvidos pela FLAVOURS.

Sem limite de sua atividade, a FAVOR poderá contratar um terceiro para uma prestação de serviços específicos, podendo esses mesmos implicar o acesso pelos seus serviços subcontratados aos seus dados, como dados em vista a FLAVORS (sem se limitar a) de pagamentos, segmentos ou intermediários na gestão de pagamentos, serviços de TI, parceiros logísticos, entre outros. A segurança de terceiros contra a tomada de medidas técnicas e de segurança contra os indivíduos contra a destruição, acidental ou lícita, a proteção acidental, a alteração, os dados de difusão ou acesso não autorizado e contra qualquer forma de ilícito , permanecendo a FLAVORS, em qualquer caso, responsável pelos dados pessoais fornecidos pelo cliente ou usuário.

A FLAVORS poderá utilizar Cookies em diferentes partes do seu website para tornar uma navegação mais visível e possibilitar o uso de certas funções em face da utilidade, interesse e número de utilizações do seu website (ver “Política de Utilização de Cookies”).

A SABORES não venderá nem permitirá a utilização de suas bases de dados por terceiros para fins de marketing.

A FLAVORS poderá usar os resultados das pesquisas realizadas pelo usuário ou cliente do site, no sentido de seu próprio desenvolvimento de mercado, compartilhando ou não os resultados internos ou com suas empresas associadas, consultores, fornecedores e fornecedores de serviços.
Os seus dados pessoais podem ser divulgados pela FLAVORS em pedido público de ordem judicial ou de autoridade.

Em conformidade com a lei de dados protegidos, o cliente ou usuário poderá entrar em contato com os SABORES em caso de qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade

ou para correção ou eliminação de seus dados pessoais, através de um dos seguintes cuidados:
Lütgendortmunder Hellweg, 181, 44388 Dortmund
O EMAIL:  info@aromen.com
Se não combinar com estes termos, por favor não utilize o site da FLAVORS.
Data da última revisão: 02/02/2022.

CONDIÇÕES GERAIS SABORES
1. Titularidade do domínio  http://aromenausportugal.com

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2. Objeto e âmbito de aplicação
As Condições Gerais de Contratação e Utilização (as “Condições Gerais”) aplicam-se aos visitantes do Site e quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja on-line, disponível no mesmo. 
A compra no site da navegação por qualquer produto da loja implica a aceitação das presentes Condições Gerais do cliente (o “Clique aqui”).
A SABORES reserva-se no direito de alterar estas Condições sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no presente Website.
As Condições Gerais alteram no momento da sua entrada em vigor. O Cliente ao aceder ao Website após publicação, considerado-se-á que aceitou na íntegra tais alterações.
Aconselhamos que reveja regularmente todos os termos e condições averiguais, de modo a averiguar alterações possíveis.

3. Informação sobre conteúdos
O presente website destina-se apenas a um uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armamento do site, e seu conteúdo, sem autorização prévia, é proibido para outros fins que não o uso estritamente pessoal.
A FLAVORS reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais, serviços ou outros.
É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia.
Na eventualidade de quaisquer links de sites que encontrem a informação de responsabilidade em que temos acesso a outros sites, nem sobre os inscritos.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte de forma detalhada o produto para informação sobre as características exclusivas.

4. Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial sobre o Site
Todos os elementos do Website, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes. São propriedade exclusiva de SABORES.
O uso do Website não confere ao Cliente quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os Conteúdos acedidos. Não pode usar qualquer conteúdo do Site, salvo autorização por este proprietário ou em permissões permitidas.
Como as Condições Gerais não concedem o direito de utilização de qualquer uma das marcas ou logótipos utilizados no nosso Website, salvo qualquer exceção enunciada pelos FLAVORS nas presentes Condições Gerais de Utilização e Utilização.

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A FLAVORS permite um anúncio de links nos sites dos usuários e de outras entidades, no entanto, os mesmos não são responsáveis ou controladores pela FLAVORS, pelo que não nos responsabilizamos ou aprovamos, ou por qualquer forma apoiamos ou subscrevemos o conteúdo desses sites, nem escrevemos dos sites com elementos ligados ou neles. A utilização da maioria dos links é da responsabilidade interna dos usuários.
Em todos os casos, qualquer link, mesmo que tacitamente autorizado, deve ser retirado com um simples pedido da AROMENS.

6. Responsabilidade
Todos os produtos comercializados na FLAVORS estão em conformidade com a legislação portuguesa e estão descritos e apresentados no site com o máximo de possível. Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem erros no Website, a FLAVORS não poderá ser responsabilizada por esse facto.
Exceto em caso de garantia ou prazo específico para o efeito, qualquer operação realizada entre AROMEN e os seus clientes, não contestada num prazo de 6 meses, não poderá dar lugar a qualquer reclamação. 
A FLAVORS não se responsabiliza por outros atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, designadamente e por greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de inundação, incêndio ou guerra. FLAVO não pode ser responsabilizado por qualquer dano indireto, perda de exploração, perda de benefício, perda de oportunidade ou taxas que podem ser apresentadas advir do fato da compra de qualquer produto apresentado no Website.
Para todas as etapas de acesso ao site, do processo de encomenda, até à ou aos serviços posteriores, a FLAVORS só possui uma obrigação de entrega de meios. A FLAVO é exclusiva a uma garantia e a qualquer responsabilidade pelos inconvenientes, ou seja, uma funcionalidade inerente à utilização da rede de presença, em particular, a uma ruptura de serviço na intrusão exterior ou a qualquer outro caso de maior.
A FLAVORS qualquer responsabilidade em caso de inclinação da legislação do país onde encomenda é entregue.
Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais como condições de entrega ou de utilização dos produtos que pretendem encomendar.
A FLARS é responsável pelos dispositivos de interferências, um vírus, responsáveis, que podem ser atribuídos aos serviços de operação, um vírus que pode ou não pode ser desconectado, o acesso a serviços de clientes operacionais.

7. Obrigações dos Clientes e Utilizadores
O Cliente deve cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprome-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:
1) É proibido introduzir, difundir ou difundir através de conteúdos de sites, obscenos, injuriosos, xenófobos/ou de qualquer outro índole que viola a ordem dos princípios gerais;
2) Guardar, e não divulgar, a sua palavra-chave no Website por forma a impedir que a entrada de terceiros acedam à sua conta;
3) Não utilizar identidades falsas;
4) A facultar dados e moradas corretas para pessoas a AROMEN pode processar adequadamente a encomenda.
A FLAVORS declina qualquer responsabilidade por atraso ou necessidade de processamento da encomenda, nomeadamente não ato de correção, declaração de erro ou entrega de dados comunicados pelo Cliente.
É proibido transmitir mensagens ou informações injuriosas, enganosas, difamatórias, obscenas ou que viole, por qualquer forma, ou direito à privacidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a qualquer informação de informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para disponibilização o titular do site.
A FLAVORS reserva-se o direito a eliminar a conta do usuário que concretiza algumas circunstâncias.

8. Realização de encomenda online
Para a realização de compras através do Website basta inserir no carrinho de compras virtuais todos os artigos que pretendem comprar compras, podendo-se como cliente, preenchendo o disponível on-line, ou fazendo a sua compra como registrar cliente não registrado. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.
Validação do pedido de compra condições presentes que o Cliente tomar conhecimento e aceita Gerais do Website. Os dados registrados pela FLAVORS provam do conjunto de transações efetuadas entre o FLAVORS e o Cliente. É da responsabilidade eletrônica da FLAVORS o documento arquitetar o documento formalize o contrato e o contrato em que-lo acessível.
A indicação on-line do número de cartão bancário e a validade final do pedido, constituindo o pedido, de acordo com as disposições legais e permitindo a exigibilidade das especificações que figurarem no talão de encomenda.
Logo que termine a sua compra, receba um e-mail que confirme o estado da sua compra. Caso os dados não corretos a podem pedir de sua alteração, ou até a compra efetuada.

9. Preço
Os preços de venda presentes no Website encontram-se em Euros e incluem o IVA à taxa legal em vigor.
Os custos de entrega entregues, ou não, a carga do cliente entregue, do volume e/ou valor da entrega e de acordo com as normas de entrega da AROMEN, sempre explícitas no site.
Caso algum produto, devido a especificidades do mesmo, possuía outro tipo de entrega, um SABORES cederá como informações relativas a tal situação, para conhecimento do Cliente.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alterações, sem aviso prévio.
Apesar dos exercícios da FLAVORS, alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas.
Se o preço indicado está incorreto e por manifestamente irônico, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada, e o Cliente sera devidamente reconhecida.

10. Disponibilidade
Em valor de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de estoque, o Cliente é informado do cancelamento parcial ou total da encomenda com direito ao reembolso de sua compra, respectivamente.
A FLAVO os prazos de entrega das encomendas respeitadas, desde que não está disponível RS qualquer irregularidade com o estoque.

11. Modo de entrega
Todas as compras, indicação em contrário na página de detalhes do produto ou indicação específica da SABORES ao Cliente, serão expedidas, após boa cobrança.
Os produtos são devidamente acondicionados, de modo a serem recebidos de forma segura e nas melhores condições.
A SABORES não entregas em apartados.
O pedido será entregue pelo cliente na morada indicado e confirmado no momento da transação. A mesma morada constará no e-mail de confirmação ao Cliente, após a confirmação da operação on-line.
Cada expedição faz-se acompanhar dos seguintes elementos:
1) Carta de porte do transportador;
2) Fatura.
Os prazos de entrega são meramente indicativos, no entanto, a FLAVORS faz um esforço no sentido de colaborar com como combinados mais eficazes, de modo a garantir uma entrega total por parte do Cliente.
Em caso de não recepção da encomenda nos prazos indicados, realizaremos uma investigação junto da transportadora, para controlo de qualidade do serviço. Este procedimento poderá levar alguns dias, pelo que solicitamos ao Cliente total colaboração nesta fase. Reembolso que pode ser atribuído a este período, até que não seja entregue e se confirme o extravio da durante este período.
Os custos de envio serão calculados de forma automática pelo sistema, de acordo com o volume da encomenda realizada pelo cliente. O Cliente será informado do valor no decorrer da encomenda.
Caso o pedido e o prazo de entrega correspondam ao prazo previsto, o Cliente deve ser entregue de seu produto não devolvido, sem pedido e/ou dias a prazo de devolução consta no site original. Paralelamente, nesse mesmo prazo de 14 dias, deverá notificar a AROMEN, via e-mail para os Serviços de Apoio ao Cliente, descrevendo e/ou identificando devidamente o problema.
vez que uma encomenda entregue pela transportadora o Cliente a FLAVORS não se por: (i) pode ser responsabilizada por problemas decorrentes do transporte, (ii) responsável por problemas, pedidos de reembolso ou substituição de produtos que apresentem problemas adicionais.
O direito de devolução de problemas válidos permanecem válidos que e detetados pelo cliente após entrega de acordo com os termos previstos na lei.

Procedimentos no momento de entrega:
1) Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado;
2) Abrir uma embalagem solicitando ao transportador que aguarde uma verificação (este é um direito do Cliente);
3) Apresente se o produto está conforme o pedido FLAVORS se o mesmo não apresenta visibilidade, e o pedido se o mesmo não apresenta visibilidade;
4) Caso e tenha qualquer erro no produto solicitado/ou um defeito de encomenda, recusado a receber a encomenda;
5) Restituir a(s) embalagem(ns) e todo o seu conteúdo ao transportador (empresa transportadora);
6) Proceda ao envio de um e-mail, no prazo de 24 horas, expondo tal situação aos Serviços de Apoio ao Cliente.

12. Pagamento Seguro
o Cliente da compra uma compra no presente Website concorda em procedimento ao mesmo, no de tempo previsto e na sua totalidade.
Compromete-se a informações financeiras verdadeiras e legalmente atribuídas às entidades responsáveis pela disponível no Website da AROMEN (Paypal ou outra que venha as ser contratualizada).
A SABORES não tem quaisquer acessos às informações financeiras do Cliente, enviados como os mesmos competentes tratados de forma segura pela entidade. As transações contratadas são feitas diretamente com os servidores dos administradores VISA, etc.
O Cliente ainda é responsável, se aplicável, pelo pagamento de todas as taxas e deveres relativos à transação efetuada.

13 Cancelamentos, troca e devolução.
Com as condições e excepcionais mencionadas na presente Cláusula, o Cliente cancelar a sua encomenda em qualquer momento, até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantidades pagas (excetuando custos com transporte).
A partir da recepção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercitar o seu direito de resolução livre nos termos legalmente previstos - 14 (catorze) dias. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, por e-mail ou carta, ao Serviço de Apoio ao Cliente FLAVO. Os artigos devem ser devolvidos no prazo máximo de devolução14 dias após a sua recepção, na sua embalagem original, sob pena de não ser aceite a devolução.

A devolução e a troca de artigos terão de respeitar as seguintes condições:
1) Restituição dos artigos em excelente estado, com embalagem original completa e Acompanhados da fatura respectivamente;
2) Não se aceitam trocas de artigos que foram utilizados;
3) Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com as especificações do cliente;
4) Não se aceitam trocas de artigos que sejam aceitáveis de troca.

Após o Serviço de Apoio ao Cliente FLARS, e a ser dadas como a seguir com o artigo correspondente da devolução, poderá enviar-nos para o Cliente original, com embalagem original para a morada:
Lütgendortmunder Hellweg, 181, 44388 Dortmund.
Todos os artigos serão selecionados a chegada aos nossos serviços. Então serão aceitos para troca ou aqueles que respeitarem as condições de troca ou devolução.
Se você optar por uma devolução do valor informamos que:
Terá que nos facultar por escrito (e-mail, etc.) ou NIB/IBAN correspondente à conta de pagamento inicial para podermos fazer a devolução de uma forma mais rápida;
Custo de expedição, mesmo que não tenha sido cobrado originalmente por decisão da FLAVORS, será deduzido no valor a devolver ao Cliente;
No caso de devolução, o Cliente é responsável pelas despesas com essa mesma devolução, creditado somente o valor do produto;
No caso de devolução devida a defeito do produto, verificação e confirmação da alegação por parte do caso FLAVORS, esse valor será restituído ao cliente conjuntamente com o valor do produto e do transporte por conta do Cliente.
Para além de informação aqui prestada, poderá consultar a seguinte informação legal sobre “ livre resolução do contrato e da forma diferente”.

14. Prova
Os registos conservados, conservados nos termos da segurança da FLAVO informatizados como uma prova das comunicações, das encomendas e dos sistemas de pagamentos informam como.

15. Tratamento de dados Pessoais
De acordo com a legislação sobre a proteção de dados pessoais, informamos o responsável pela empresa que o site é da proteção de dados FLAVORS.
Os dados de utilização e processamento neste Website destinam-se a comunicação com os Clientes para processamento de pedidos de informação e de ocorrências respectivas, estatísticas, como bem como os efeitos de marketing direto.
A SABORES garante confidencialidade de todos os dados fornecidos a seus clientes. Não obstante um procedimento FLAVORS à coleta e ao tratamento de dados de forma segura e que impeça a sua perda ou manipulação de técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a coleta de dados em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem absoluta condição de segurança e vistos, o risco de ser usados por terceiros não autorizados.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição de seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da FLAVORS exercitar este direito através dos seguintes meios: e-mail ou carta.
O cliente autoriza expressamente a FLAVORS sobre produtos e serviços de envio de informações de seu interesse pessoal para efeitos de marketing diretamente através de qualquer comunicação do canal, nomeadamente através de uma utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automatica.
A FLAVORS não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

Nulidade parcial
Caso alguma provisão destas Condições Gerais considerada inválida ou inexequível, então é alterada por uma provisão adequada e então exequível que mais se aproxima da finalidade da provisão original e como outras provisões continuar a ser válidas.

16. Acordo sem reservas
As presentes condições gerais de venda constituem o acordo total e sem reservas entre as partes em referência.
Qualquer alternativa ou normativa ou por sentença futura que venha a ocorrer uma possibilidade e que implique em causa a validade ou exequibilidade de qualquer cláusula das presentes Condições Gerais se aplicará para o caso concreto, em conformidade com o tratamento de acordo de outra e não poderá, em caso algum, afetar a validade das transações já efetuadas.

17. Legislação Aplicável e Foro Competente
Condições Gerais são geridas e constituídas de acordo com os portugueses.
17.1. Estipular-se, com renúncia a qualquer outro, o Foro da Comarca de Lisboa, como único para dirimir entre si quaisquer questões emergentes dos presentes Termos de utilização, ou suscitadas pela interpretação das suas cláusulas.

17.2. Em caso de litígio de consumo, defina os termos do competente na Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, o consumidor pode gravar à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

17.3. Sem disposição disposta na legislação, nos estatutos e nas regulamentações que como entidades de resolução alternativa de litígios de consumo se encontram vinculadas, o consumidor pode optar pela Plataforma Europeia em Linha Alternativa de Litígio disponível  https://webgate.ec.europa.eu/odr  , ou pela entidade de resolução alternativa de litígios de consumo do local do seu domicílio.

17.4. Caso não sejam entidades de resolução alternativa de litígios nos termos do disposto no anterior ou como existentes não se considerem competentes em razão do valor do litígio ao consumidor, o consumidor pode registrador número Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Consumo de Conflitos, sito em Lisboa, com o endereço eletrônico  cniacc@unl.pt  e disponível na página  https://www.cniacc.pt/pt/

NOTA: nenhum caso de qualquer contencioso será validado na versão portuguesa do documento.

Os presentes Termos de Utilização para os atualizados em 02/02/22.